社会
没收到货却显示“已签收”,必须赔偿!
来源:扬子晚报网 2019-03-16 19:28:43

快乐扑克平台 www.vg9fi.com.cn  扬子晚报网讯(通讯员 沈高轩 记者 万承源)网购未收到商品,却显示“已签收”,遇上这样的情况,你会怎么办?

2018年2月2日,徐某通过网购平台向某商贸公司购买摩托车机油滤芯器,支付价款38元。商贸公司于2018年2月7日将徐某所购商品交付快递公司送货,网购平台显示2018年2月12日商品“已签收”。但事实上,快递公司并未及时将商品送达徐某,后该商品于2018年2月28日经快递公司退回商贸公司。

徐某就此事件的责任承担问题与商家协商未果,遂将网购平台某网络公司及商贸公司诉至苏州工业园区人民法院,请求二被告赔偿原告经济损失、精神损失费。

法院经审理认为,原告向被告购买商品并支付价款,但并未在合理的可预期时间内收到商品,且物流状态显示“已签收”,原告的合法权益已受到侵害。被告商贸公司虽辩称系快递原因导致原告未收到商品,然而,原告与快递公司并未直接成立合同关系,货物系由被告商贸公司交付指定的快递公司进行运输,将货物交付快递公司并不意味着被告商贸公司已经完成了售货义务。对于未及时送达货物的责任,理应由被告商贸公司向消费者承担。

原告向被告商贸公司主张因未及时到货的赔偿责任,应当支持。从讼争买卖行为物流状态显示“已签收”的情况以及原被告交涉来看,被告商贸公司对此是应知、明知的,应当认定其在提供商品中存在欺诈行为。

法院表示,依照法律规定,被告商贸公司其应当向原告承担赔偿责任,此外,其还应当将价款退还原告。 

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